سياسة الخصوصية
تحترم منصة المساعد خصوصية جميع المستخدمين، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. إن استخدامك للمنصة يعني موافقتك على أحكام هذه السياسة.
يتم جمع البيانات التي يقدّمها المستخدم طوعًا عند تعبئة النماذج على الموقع، وتشمل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، ومحتوى الشكوى، والمستندات المرفقة. كما نقوم بجمع بعض بيانات الاستخدام تلقائيًا مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلمات الحملات الإعلانية، وتوقيت ومدة الزيارة، وذلك بهدف تحسين جودة الخدمة وتحسين تجربة المستخدم.
لا تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التي يتطلبها القانون، أو في حال الحاجة لمعالجة الشكوى بالتعاون مع الجهات ذات الصلة، وبما يتوافق مع أحكام السرية وحماية البيانات.
تُستخدم البيانات لأغراض إحصائية وتحليلية لتحسين الأداء، ولن يتم بيعها أو تبادلها مع أي جهة لأغراض تسويقية.
نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت قد ينطوي على بعض المخاطر التي تقع خارج نطاق سيطرتنا.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.